Conditions générales, politique de cookies et de confidentialité
Voici les conditions générales ainsi que la politique de confidentialité et de cookies de Mailbook (https://mailbook.nl, https://mailbook.be et https://mailbook.app), exploité par Ymedia Ventures B.V. (« Mailbook »). En utilisant notre site, vous acceptez ces conditions. Lisez-les attentivement avant d'utiliser Mailbook.
Protéger votre vie privée et la sécurité de vos données est notre première préoccupation.
Plutôt qu'une explication juridique complexe, nous avons résumé notre politique avec nos propres mots :
Données d'adresse :
- Mailbook propose un service gratuit qui permet de créer un carnet d'adresses (« Carnet d'adresses ») où les amis, la famille et les connaissances (« Proches ») sont invités à saisir leur adresse. Le propriétaire d'un Carnet d'adresses peut consulter, conserver et exporter les adresses saisies.
- Mailbook ne partage jamais les données d'adresse de ses utilisateurs avec des tiers.
- Les données d'adresse saisies dans le Carnet d'adresses sont stockées dans notre base de données. Les données personnelles saisies ne peuvent être consultées et traitées que par le propriétaire du Carnet d'adresses.
- Les développeurs de Mailbook peuvent consulter les données d'adresse saisies à des fins techniques. Uniquement lorsque c'est strictement nécessaire.
- Après avoir saisi votre adresse, vous recevez un e-mail de Mailbook avec les données saisies et la possibilité de les modifier ou de les supprimer.
- Mailbook a investi pour protéger les données de ses utilisateurs. Nous utilisons une Content-Security-Policy contre le XSS, une connexion HTTPS obligatoire pour empêcher l'interception des connexions, et nous chiffrons les adresses avant de les stocker dans notre base de données.
Compte Mailbook :
- Lorsque vous créez votre propre Carnet d'adresses, nous stockons dans notre base de données les informations que vous fournissez. Nous créons une page publique avec votre nom, votre e-mail et un titre que vous choisissez, où vos Proches peuvent ajouter leur adresse. Les données d'adresse sont alors enregistrées dans votre Carnet d'adresses. Après l'inscription, vous recevez à votre adresse e-mail un message de bienvenue avec le lien de votre page personnelle.
- Si vous choisissez de recevoir des notifications lorsque de nouvelles adresses sont ajoutées, vous recevez aussi des e-mails à la fréquence que vous indiquez.
- Si vous partagez le lien de votre demande d'adresse avec vos contacts, ils voient votre nom et votre adresse e-mail en bas de cette page.
- Vous ne souhaitez plus utiliser votre Carnet d'adresses ? Une fois connecté, vous pouvez le supprimer dans le menu, sous « Paramètres ». Nous supprimons alors définitivement votre Carnet d'adresses : vos données, le lien vers votre page personnelle et toutes les données d'adresse de vos contacts.
Visite du site :
- Lorsque vous visitez Mailbook, nous enregistrons les données suivantes dans nos propres fichiers journaux : votre adresse IP, la page d'où vous venez (referral), les caractéristiques de votre navigateur et les pages de Mailbook que vous consultez. Lorsque vous êtes connecté, nous enregistrons aussi votre « identifiant utilisateur ».
- Pour les paiements en ligne, nous utilisons le service de Stripe. Son script est chargé sur la page de paiement et Stripe dépose ses propres cookies. Consultez sa politique de confidentialité pour savoir ce qu'il en fait.
- Nous n'utilisons sur notre site aucun traçage tiers de Meta (Facebook et Instagram), Google ou Microsoft.
Commandes :
- Vous pouvez commander des étiquettes d'adresse via Mailbook.
- Ce n'est qu'une fois le paiement effectivement réalisé que vous avez conclu un contrat de vente avec nous, et nous faisons de notre mieux pour livrer le produit tel qu'il est décrit sur le site.
- Le paiement lui-même est traité par Stripe. Vous saisissez vos données de paiement directement chez Stripe et elles n'atteignent pas nos serveurs ; pour finaliser le paiement, nous partageons avec Stripe votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de livraison. Consultez sa politique de confidentialité pour savoir comment il les traite.
- Nos produits étant fabriqués sur commande, il n'y a pas de délai de rétractation.
- Les délais de livraison sont indicatifs et aucun droit ne peut en être tiré, car nous dépendons de tiers pour cela.
- Nous expédions les commandes par PostNL avec suivi. Nous pouvons y déroger, auquel cas la commande est envoyée avec des timbres.
- Mailbook se réserve le droit d'annuler unilatéralement des commandes et de résilier ainsi la vente. Mailbook rembourse alors la totalité du montant payé.
- Si vous n'êtes pas satisfait du résultat, signalez votre réclamation à bestellingen@mailbook.nl dans un délai de 2 semaines. Vous pouvez alors choisir entre un nouvel envoi et un remboursement (partiel).
- Les étiquettes d'adresse sont traitées par Ymedia Ventures B.V. Ymedia Ventures B.V. n'est pas responsable des dommages dépassant la valeur de la commande.
Pour toute question, contactez-nous à hello@mailbook.app.